İade, Değişim ve Tamir
DuruMade ürünlerinin tamamı el yapımı olarak üretilmektedir. El yapımı ürünlerde, üretim sürecine bağlı olarak kullanım amacını ve genel görünümü etkilemeyen küçük farklılıklar veya yüzeysel izler oluşabilir. Bu durum el yapımı üretimin doğal bir parçasıdır.
Ürünlerimiz sevkiyat öncesinde tarafımızdan kontrol edilmekte olup, belirgin kusurlar içeren ürünler gönderime dahil edilmez. Ancak nadir durumlarda, üretimden kaynaklanan ve ilk aşamada fark edilmeyen bir hata sonradan ortaya çıkabilir.
Bu tür bir durumda, ürünü teslim aldıktan sonra durumu mümkün olan en kısa sürede fotoğraf ile birlikte bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Üretimden kaynaklanan bir kusurun tespit edilmesi halinde, iade veya değişim süreci memnuniyetle desteklenir.
Kullanıma bağlı oluşan hasarlar veya üretimden kaynaklanmayan durumlarda, ürünün tamiri mümkünse destek sağlamaya çalışırız. Gerekli durumlarda yedek parça temini veya onarım seçenekleri konusunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Cayma hakkı ve yasal iade koşullarına ilişkin detaylı bilgiler, ilgili Widerrufsbelehrung sayfamızda yer almaktadır.
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz:
durumade@gmail.com